緊跟著互聯(lián)網(wǎng)的遍及,各個(gè)行業(yè)幾乎所有的公司都需要建網(wǎng)站。但是建網(wǎng)站的市場就那么大一塊蛋糕,同行競爭又尤其劇烈,你們企業(yè)擁有的技術(shù)和能力其他好多建網(wǎng)站公司也擁有,那么用戶憑什么就一定要挑選你們企業(yè)呢?這兒引出一個(gè)話題:建網(wǎng)站業(yè)務(wù)員怎么樣拿下訂單?有沒有什么殺手锏?下面百橙小編和大伙說說建網(wǎng)站企業(yè)如何提高業(yè)務(wù)員的成交率?
建網(wǎng)站業(yè)務(wù)員只須能做到以下幾點(diǎn),用戶訂單就十拿九穩(wěn): 假如用戶對你個(gè)人反感,可以預(yù)料得到的是肯定不會跟你簽約,不論你所在的建網(wǎng)站企業(yè)能力有多巨大。所以我們建網(wǎng)站行業(yè)的業(yè)務(wù)員去見用戶時(shí),一定要想法子讓用戶對你個(gè)人產(chǎn)生好感認(rèn)為你是一個(gè)可信的人,至少是不反感吧。 2、讓對方覺得到你的企業(yè)有技術(shù)能力,能達(dá)到他所要求。 假如用戶覺得你們企業(yè)能力不足以達(dá)到他的建網(wǎng)站要求,不論你個(gè)人形象和口才有多好,十有八九用戶都不會與你簽約合作的,除了用戶有其他動(dòng)機(jī),這是一條鐵律。 3、讓對方覺得到你們企業(yè)的售后服務(wù)有保障。 用戶要求建設(shè)網(wǎng)站,不但是對你們企業(yè)的技術(shù)能力有要求,還會思考建網(wǎng)站完上線之后會不會出什么毛病,一旦出現(xiàn)毛病或是后面有什么刪改的要求,你們企業(yè)會不會及時(shí)反響,售后服務(wù)有沒有保障。售后服務(wù)也是好多用戶會思考的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 4、價(jià)錢。讓對方覺得價(jià)錢合理,或是讓他覺得占到便宜了,或是讓他覺得物有所值。 建網(wǎng)站的價(jià)錢,也許這個(gè)問題就是用戶重視的重點(diǎn)問題了吧。在這個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象尤其嚴(yán)重的行業(yè),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以滿足用戶的需求,那個(gè)建網(wǎng)站企業(yè)也可以滿足,還有好多好多網(wǎng)站企業(yè)都能達(dá)到用戶的標(biāo)準(zhǔn),那么最能震動(dòng)大多數(shù)用戶的一條關(guān)鍵因素就是建網(wǎng)站的價(jià)錢了。假如用戶覺得你的價(jià)錢合理,或是覺得你的價(jià)錢偏低讓他占到便宜了,或是他覺得你們企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站切實(shí)品質(zhì)不凡、獨(dú)具特點(diǎn)或物有所值,此三條只須有一條做到,都可以感動(dòng)用戶。 怎么樣完成以上幾條呢? 1、加強(qiáng)個(gè)人涵養(yǎng)和職業(yè)操守。在談單的過程中讓用戶感觸到你的個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)涵養(yǎng)。 2、熟練把握專業(yè)常識,對用戶提出的問題能夠做到不遲不疾地回復(fù),并讓用戶如意,在專業(yè)程度上征服用戶。 3、向用戶充分展示企業(yè)各項(xiàng)能力,讓用戶安心。 4、合理利用出售技能。提升警覺性和敏感度,隨時(shí)察覺用戶的輕微心理變動(dòng)和重視點(diǎn),適時(shí)地調(diào)整應(yīng)對攻略。把握好與用戶互動(dòng)的節(jié)奏,不要太頻繁地打攪用戶,也不要放松接洽,防止被同行挖角。 假如以上幾條你都做到了,基本上可以確定你的接單能力可以勝任。其實(shí)這些并不是見不得光的技能或手法,我相信每一個(gè)有建網(wǎng)站需求的用戶都期望能跟一個(gè)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)都很高的建網(wǎng)站業(yè)務(wù)員打交道,都期望找到一個(gè)可信的有能力的建網(wǎng)站企業(yè)合作。即便你報(bào)的價(jià)錢稍許偏高,假如對方高度認(rèn)同你這個(gè)人,認(rèn)同你所在的企業(yè),也會較愿意跟你成交。 |