網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化遍布經(jīng)營(yíng)每個(gè)角落里，如要怎么寫(xiě)一個(gè)好的文章讓用戶有興趣，如何和用戶互動(dòng)交流讓用戶留下等。今天我要和分享給大家是：如何從用戶需求考慮，去方案策劃一個(gè)用戶體驗(yàn)好一點(diǎn)的網(wǎng)站。

不知你有沒(méi)有過(guò)這種經(jīng)過(guò)：

有沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站你一眼看起來(lái)就感覺(jué)舒適？有沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站你進(jìn)來(lái)看過(guò)以后會(huì)想要滯留很長(zhǎng)時(shí)間，訪問(wèn)大量網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面？有沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站文章格式的排版設(shè)計(jì)讓大家覺(jué)得非常舒服？有沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站合理布局使你覺(jué)得很清晰，一眼就可找到你想要的東西？有沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站使你有個(gè)人收藏成便簽下一次直接打開(kāi)的不理智？……

實(shí)際上上邊每一個(gè)念頭緣故只有一個(gè)：它讓你感受很舒服！也就是我今日要講的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UEO）！

一、什么叫用戶體驗(yàn)優(yōu)化？

實(shí)際上用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UEO）外邊有很多的表述，這兒不想說(shuō)這些高大上的定義，在我腦子里，用戶體驗(yàn)優(yōu)化就一句話：想盡一切辦法，讓用戶舒適！讓用戶舒適正中間的全過(guò)程大家叫用戶體驗(yàn)優(yōu)化；

說(shuō)一個(gè)情景協(xié)助大伙兒理解一下用戶體驗(yàn)優(yōu)化的重要性：

咱們?cè)S多朋友也許對(duì)百度搜索引擎優(yōu)化（seo）并不是很陌生，SEO是提高大家在百度搜索引擎中關(guān)鍵字排名的一系列方式手段。許多好朋友以前問(wèn)過(guò)我：究竟怎樣才能摸清楚百度搜索的排名規(guī)律？我只能說(shuō)，百度搜索的排名規(guī)律你也是摸不清楚的，由于他是千姿百態(tài)的。可是不管他如何變，有一個(gè)是不會(huì)改變的，就是他要讓用戶舒適，僅有用戶舒服了，他人才用到他們的商品。

因此百度搜索每一個(gè)排名標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上終目標(biāo)全是在做用戶體驗(yàn)優(yōu)化的全過(guò)程，也便是為什么很多SEO大牛們愈來(lái)愈關(guān)心網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化的緣故，如果您還在關(guān)心搜索引擎的排名規(guī)律，我只能說(shuō)總有一天你會(huì)累壞。

要把握住百度搜索引擎的終目地，隨后你需要做的并不是盲目跟風(fēng)跟著他，反而是在用戶體驗(yàn)優(yōu)化的道路上跟它百米賽跑，或許你還可以超出他，那樣你能夠始終站穩(wěn)腳跟。因此將來(lái)SEO的方向是UEO！

二、如何發(fā)掘好一點(diǎn)的用戶體驗(yàn)點(diǎn)？

那么問(wèn)題來(lái)了，即然早已知道用戶體驗(yàn)優(yōu)化的重要性，擺放在咱們眼前的是如何去使用的問(wèn)題了；

首先要處理的便是對(duì)于網(wǎng)站自身的精準(zhǔn)定位，如何尋找對(duì)用戶體驗(yàn)好一點(diǎn)的這些點(diǎn)！小編這里給大伙兒好多個(gè)提議：

1、根據(jù)百度搜索引擎百度搜索排名剖析；

前邊早已講了，百度搜索引擎的目的是讓用戶在短時(shí)間尋找自己想要的東西。身后復(fù)雜的排名優(yōu)化算法目地也就是為了用戶體驗(yàn)優(yōu)化，因此通過(guò)百度搜索引擎挑選出的排名是一個(gè)大家探索好一點(diǎn)的用戶體驗(yàn)一個(gè)很好的參照，可是具體工作上，不要說(shuō)經(jīng)營(yíng)了，許多進(jìn)行了好多年的SEO都不一定了解這一簡(jiǎn)單哲理；

分析思路：

1）搜索你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞在搜索引擎里邊，挑選出排到網(wǎng)站首頁(yè)的網(wǎng)站出去（包括百度搜索自已的服務(wù)平臺(tái)），隨后放到以目錄方式呈現(xiàn)；

2）把用戶的基本上需求再整理出來(lái)（以前的精準(zhǔn)定位總體目標(biāo)用戶漁塘中我們已經(jīng)詳盡的分析了用戶的一些基本上的需求，不可能的能夠在我博主里邊再去看一下），放到右側(cè)目錄展現(xiàn)出來(lái)！

3）剖析，聯(lián)線就可以。終挑選出去針對(duì)你的關(guān)鍵詞，用戶多的是需求點(diǎn)在哪里；假如還不搞清楚看下面的示例圖：

2、根據(jù)同行業(yè)做的不錯(cuò)的網(wǎng)站剖析；

根據(jù)對(duì)手的剖析，我們能迅速的挑選出去比大家做的好一點(diǎn)的同行業(yè)敵人的網(wǎng)站，有句話說(shuō)的好：世界文章內(nèi)容一大抄，看你能抄不可能抄。不是說(shuō)鼓勵(lì)大家立即剝皮效仿，只是讓我們學(xué)好抄比大家好一點(diǎn)的網(wǎng)站的布置基本思路；

例如它網(wǎng)站上邊都滿足什么用戶需求，是通過(guò)圖片呈現(xiàn)的？還是視頻展現(xiàn)的？要在導(dǎo)航欄中布置的？或是獨(dú)立進(jìn)行了一個(gè)專題講座網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面？……這都是你需要剖析的，因?yàn)檫@一包括的點(diǎn)過(guò)多，這兒沒(méi)有在進(jìn)行講，后邊的文章中我能和大伙兒詳聊這一話題討論。總體策略便是：去其糟粕，除去去其糟粕；

3、搜集用戶意見(jiàn)反饋；

要想真正的的聆聽(tīng)用戶的心里話，的方式是做考察，不論是授權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)（假如資產(chǎn)充足的情況下可以選擇），或是自己做調(diào)查（線上與線下都能夠），例舉一些用戶關(guān)鍵的需求，后也有一行一定讓用戶自身填好的，要不然便是失去調(diào)研的意義了。

等數(shù)據(jù)采集好之后，在同一進(jìn)行分析，什么需求是用戶為關(guān)心的，而且又是較為緊迫的，提煉出出去，等著你構(gòu)架網(wǎng)站的情況下用途就變大！

4、開(kāi)展頭腦風(fēng)暴游戲；

頭腦風(fēng)暴游戲許多前提下還是挺好用的，能夠多找一些人，不必自己一個(gè)人在那里頭腦風(fēng)暴游戲，那般叫自身性幻想。博采眾長(zhǎng)，踴躍發(fā)言才可以更為全方位，更為有象征性！

應(yīng)用我以前和各位講解的“思維腦圖法”，紀(jì)錄大伙兒的頭腦風(fēng)暴游戲全過(guò)程，那樣也可以幫你迅速理清思路，后邊再掏出看來(lái)的情況下，能幫你迅速進(jìn)入角色；

5、查看數(shù)據(jù)報(bào)告；

后一個(gè)方法，便是翻查在網(wǎng)上許多的數(shù)據(jù)報(bào)告，這個(gè)方式較為笨，并且準(zhǔn)確率較低，可是一旦命里，給你們帶來(lái)的實(shí)用價(jià)值卻非常大。平常多搜集一些數(shù)據(jù)報(bào)告網(wǎng)站，重要的過(guò)程中能夠協(xié)助迅速提高效率（如易觀智庫(kù)，199IT，艾瑞等）。

三、怎樣把用戶體驗(yàn)真真正正貫徹落實(shí)到網(wǎng)站？

根據(jù)以上的方式，大家尋找許多的對(duì)用戶體驗(yàn)好一點(diǎn)的需求點(diǎn)，接下來(lái)工作就是如何把這種點(diǎn)，科學(xué)合理的合理布局到你的網(wǎng)站中來(lái)，產(chǎn)生一個(gè)完整的管理體系。小編在這里得出下邊好多個(gè)提議：

1、先把尋找的感受點(diǎn)列舉出來(lái)；

把上邊的辦法找尋的每一個(gè)用戶體驗(yàn)好一點(diǎn)的需求點(diǎn)寫(xiě)在白紙，不要說(shuō)，你都記牢，放到腦殼里面了。好記憶力比不上爛筆頭！而且，你還需要依照急切的需求水平實(shí)現(xiàn)有效的區(qū)分，便于大家后邊合理布局的情況下挑選；

好一點(diǎn)的用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)？

2、把每一個(gè)感受點(diǎn)布局合理到全站；

篩出為急切的需求點(diǎn)，隨后根據(jù)有效的表現(xiàn)方式或是解決方法，終要在你網(wǎng)站中達(dá)到用戶。這種和大家SEO中講的簡(jiǎn)易的關(guān)鍵詞合理布局或是不太一樣的，關(guān)鍵字構(gòu)架關(guān)鍵對(duì)于用戶的檢索文本需求來(lái)做的合理布局，而這兒不僅僅是文本，還有其他原素的參加；

很有可能這樣說(shuō)有點(diǎn)兒抽象化，下邊會(huì)給大伙兒舉例子。然后往下看；

3、給予每一個(gè)感受點(diǎn)優(yōu)化計(jì)劃方案；

上邊說(shuō)過(guò)了，對(duì)于用戶體驗(yàn)的需求點(diǎn)有許多，問(wèn)答需求，照片需求，短視頻需求，溝通交流需求，訪問(wèn)感受需求等，接下來(lái)大家挑好多個(gè)關(guān)鍵的感受點(diǎn)和大伙兒簡(jiǎn)單的說(shuō)一下：

1）訪問(wèn)感受需求

什么叫訪問(wèn)感受？要是是危害用戶訪問(wèn)大家網(wǎng)站的要素我們都要充分考慮，在這里我提議大伙兒考慮到這幾點(diǎn)：

a、如網(wǎng)站開(kāi)啟速率如何？不一樣地區(qū)是否有顯著的差距？

b、網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)風(fēng)格色彩是不是給用戶留下好印象？

c、網(wǎng)站總體排版布局是否扁平化設(shè)計(jì)情況？歸類充足清楚，可以讓用戶迅速尋找自己想要的東西？

d、文章格式是否非常清晰，文字顏色刺不晃眼，副標(biāo)題是不是精練確立，文章段落按段有效，照片是不是清楚等；

e、網(wǎng)站訪問(wèn)是不是暢順，是否有死鏈或是出錯(cuò)狀況？

2）網(wǎng)站構(gòu)成原素感受

什么叫網(wǎng)站原素感受，之前他們的網(wǎng)站中發(fā)生多的是便是文字介紹，只有達(dá)到用戶粗淺的訪問(wèn)需求，如今假如你還是這樣去構(gòu)架網(wǎng)站，這么終究會(huì)被用戶丟棄，所以我們還需要考慮到：

a、即然百度搜索排名含有許多照片網(wǎng)站，那樣大家網(wǎng)站是否能夠多以照片來(lái)展示給用戶？

b、同行業(yè)網(wǎng)站選用了短視頻原素主要表現(xiàn)，而且瀏覽量挺高，表明他們的領(lǐng)域用戶對(duì)短視頻的需求很明顯，我們是不是能夠合理布局他們的網(wǎng)站里邊？

c、大家領(lǐng)域涉及到許多基礎(chǔ)知識(shí)，用戶會(huì)有很多的疑惑，我們是不是能做一個(gè)問(wèn)答控制模塊來(lái)達(dá)到用戶？

d、商品較多，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較大，是不能優(yōu)化一下輸入框，協(xié)助用戶快速定位需求？

e、根據(jù)用戶調(diào)查，發(fā)覺(jué)用戶許多轉(zhuǎn)換前顧忌，必須有專業(yè)性的在線客服連接才能夠，我們是不是增強(qiáng)了用戶意見(jiàn)反饋安全通道？

f、用戶要想及早的掌握領(lǐng)域和商品動(dòng)態(tài)性，我們是不是可以把手機(jī)微信和新浪微博合理布局到網(wǎng)站里面去？

3）知名品牌印像感受

用戶趕到你網(wǎng)站不僅僅是看商品，還會(huì)繼續(xù)了解你的品牌服務(wù)，如網(wǎng)站是否常常的升級(jí)維護(hù)保養(yǎng)？用戶發(fā)生問(wèn)題反饋是否按時(shí)的給予回應(yīng)？是否有健全的售前售后資詢安全通道？……這都是危害用戶體驗(yàn)的點(diǎn)，大家在構(gòu)建網(wǎng)站，做用戶體驗(yàn)優(yōu)化的情況下一定要充分考慮！